第一、具备有积极的正向心态
这是我们最常见的一种心态，在工作中普遍存在着。正向的积极心态可以令人事情动作利索，能够有毅力坚持，因为这种心态蕴含着大量的激情，一个没有激情的人是很难成功的，而积极的心态是正向心态中最富有激情的一种。心理学家发现，拥有消极心态的人并非总是持有消极心态，而是消极心态的包围，才会产生认知错误和行为的不当。所以我们要远离消极的人，靠近积极的人。拥有积极心态带来行为的动力，在职场中这样的人普遍受到大家的欢迎。
第二、常保持微笑可以战胜一切
一个经常保持微笑的人，让人感觉非常有亲和力，让人容易靠近，可以与人保持很好的合作关系。而经常保持微笑的人，是一个具有正能量的人，它可以感染周围的人，采取积极的行动去处事。我们要养成时时刻刻反省自己的习惯，感觉到自己有不良情绪就要想办法疏导，而保持微笑就是一个很好的方法。
第三、要时常保持一颗平常之心
期望是人前进的动力，但往往人的期望越高失望越大，这是典型没有平常心的表现。世界上没有白吃的午餐，而事情的发展和结局受到很多因素的影响，并不是我们自己能够完全掌控的。拥有平常心，即使期待的结果没有来临，也能正确认识事情本身，情绪不会过度波动。当下经济快速发展，人心和物欲极度膨胀，在挫折面前能够淡定的人越来越少了。所谓的平常心是要辩证地看待问题，任何事情都没有绝对的，而竞争对手也并非不是好人就一定是坏人。
第四、要常常怀有感恩之心
人人都怀有感恩之心，生命诞生伊始，人就有父母之恩，随之懂得教师、长辈和朋友的关照。但是随着世间的推移，随着遭遇苦难和挫折的成长，感恩之心会随着发生变化。有不再感怀父母恩德的人、有与师长为敌的人、有与朋友反目的人，发生此类行为的人心间存在激烈的矛盾，导致认知行为产生了改变。而经历从感恩到看开了，不再将双方的关系看得那么牢不可破，感恩是一种正向情感，而憎恨是负性的，憎恨使人感到受伤、沮丧。
